Cara Kembalikan File Media yang Hilang di WhatsApp Baru

Pengguna WhatsApp di perangkat Android kabarnya telah kehilangan konten media mereka di aplikasi perpesanan tersebut.

Melansir dari GadgetsNDTV, Jumat, 26 April 2021, pelacak beta WhatsApp WABetaInfo, melaporkan, masalah ini terjadi pada beberapa pengguna yang mengunduh pembaruan WhatsApp di toko apliasi Play Store versi 2.21.9.3.

Selain itu, para pengguna juga mengeluhkan, saat mereka ingin melihat konten medianya, aplikasi WhatsApp tiba-tiba berhenti berfungsi.

“Saya menggunakan aplikasi untuk mengunduh media status WhatsApp, setelah pembaruan terakhir semua aplikasi berhenti berfungsi. 

Apakah ini menjadi bagian dari bug?” tulis salah satu warganet dengan handle (@Vinieur).

 

Sayangnya, WhatsApp hingga kini belum merilis perbaikan dari masalah ini. Namun, ada solusi sederhanya yang bisa dilakukan untuk mengembalikan konten media.

 

1. Tutup aplikasi WhatsApp di ponsel, dan hapus cache untuk memastikan aplikasi tidak berjalan.

 

2. Buka pengelola file di ponsel, pilih file WhatsApp lalu klik media.

 

3. Pindahkan konten di folder media ke penyimpanan Android.

Jika sudah, pengguna hanya perlu menunggu beberapa saat. Cara tersebut memungkinkan konten media di WhatsApp bisa kembali lagi.