CTO Line Euivin Park

Pandemi COVID-19 memaksa banyak orang untuk melakukan komunikasi jarak jauh menggunakan aplikasi messaging, seperti Line. 

Selama pandemi berlangsung, Line telah meluncurkan sederet inovasi untuk memudahkan penggunanya berkomunikasi

CTO Line, Euivin Park saat membuka konferensi Line Developers Day 2020 yang diadakan secara virtual mengatakan Line melihat peningkatan penggunaan fitur video call sebanyak 235% pada Mei 2020 jika dibandingkan dengan periode Februari 2020.

"Untuk memenuhi kebutuhan baru seperti ini, Line sudah melakukan berbagai upaya dan meluncurkan fitur dan layanan baru dengan cepat untuk mendukung kebutuhan komunikasi pengguna," kata Park dalam pidato pembukanya.

Selama pandemi ini Line juga meluncurkan dua fitur baru yaitu Watch Together yang bisa dipakai untuk menonton video bersama-sama di Line, dan Line Meeting yang bisa melakukan video call dengan 500 orang.

Selain urusan komunikasi, Line juga mengembangkan teknologi yang bisa mempermudah kehidupan sehari-hari di tengah pandemi. 

Misalnya pengguna Line di Jepang dan Taiwan bisa melakukan pemeriksaan kesehatan menggunakan chatbot.

Aplikasi buatan Naver ini tidak lama lagi juga akan meluncurkan layanan perbankan di Indonesia, Taiwan dan Jepang. 

Pada bulan lalu, mereka telah meluncurkan layanan Line BK di Thailand yang memungkinkan nasabah mengirimkan uang, membuka rekening hingga mengajukan pinjaman.

Ke depannya, Line berencana meluncurkan layanan kesehatan bernama Line Doctor yang akan memudahkan pengguna untuk berkonsultasi dengan dokter secara online. Belum diketahui apakah fitur ini juga akan hadir di Indonesia.

"Menggunakan video call Line, Anda bisa melakukan check-up atau pemeriksaan oleh dokter, mencari klinik, melakukan reservasi, dan membayarnya semua secara online," pungkas Park.

Learn more »

Sesuai dengan situasi di tengah pandemi saat ini, Line menggelar Line AI Day 2020 bertema membentuk pondasi normal baru dengan produk dan solusi artificial intelligence (AI) atau kecerdasan buatan Line.

Sederet fitur AI dipamerkan Line di sini.

Di ajang ini, Line mengumumkan integrasi solusi AI miliknya yang bernama Clova dan Line Brain, menjadi Line Clova. Integrasi ini menyediakan ragam solusi AI yang terbagi ke dalam tiga pilar, yakni Teknologi, Solusi, dan Perangkat.

Dalam konferensi yang berlangsung secara virtual, CEO Line AI Company Shinichiro Isago menjelaskan, solusi AI dari Line dimulai dengan peluncuran Clova, asisten AI yang fungsional bagi pengguna.

Hadirnya Clova memungkinkan pengguna mengecek cuaca, memutar musik, dan mengirim maupun menerima pesan Line hanya dengan menggunakan suara mereka.

"Fungsi-fungsi ini didukung teknologi AI seperti pengenalan suara dan speech synthesis," jelas Isago.

Line kemudian mengumumkan peluncuran Line Brain yang merupakan sebuah bisnis baru yang dibangun untuk mengembangkan sekaligus memasarkan teknologi AI yang dibuat Line ke sejumlah perusahaan.

Karenanya, penggabungan Clova dan Line Brain menjadi Line Clova, akan menyediakan ragam solusi yang bermanfaat bagi kehidupan sehari-hari penggunanya.

Di pilar teknologi, Line Clova menyediakan solusi AI mulai dari chatbot, Optical Character Recognition (OCR), pengenalan suara, hingga pengenalan wajah.

Line Clova juga menyediakan solusi untuk beragam industri dengan menghadirkan Clova Assistant, Line AiCall dan Line eYKC.

Salah satu contoh pemanfaatan solusi ini adalah penggunaan Line AiCall untuk layanan reservasi di restoran.

Teknologi ini dapat secara otomatis menerima dan mengonfirmasi reservasi dengan menjawab panggilan telepon yang masuk.

Tidak seperti mesin penjawab telepon biasa, teknologi ini dapat mengenali suara pelanggan dan memberikan respon yang tepat.

Nah, di masa yang akan datang, industri restoran bisa menggunakan teknologi ini jika mereka ingin menggunakan AI untuk layanan reservasi mereka.

Selain itu, terdapat juga solusi perangkat yang dikembangkan oleh Line Clova yakni Clova Friendsm Clova Friends Mini, Clova Desk, dan Clova Wave.
Pada Line AI Day 2020 ini, Line menegaskan kembali tujuannya untuk mengaplikasikan visi 'Life on Line', di mana Line berupaya untuk mendukung kehidupan sehari-hari pengguna dan menjadi layanan yang sesuai dengan kebutuhan.

"AI menjadi elemen penting dalam mewujudkan visi, 'Life on Line' sehingga Line mempromosikan transformasi digital dengan menggunakan teknologi AI di setiap layanan yang dikembangkan guna meningkatkan pengalaman pengguna," tutup Isago.

Learn more »

Line kembali menghadirkan inovasi terbaru dengan meluncurkan fitur untuk Line Official Account, yakni OA Call.

Fitur OA Call memungkinkan pelaku bisnis untuk membuka layanan panggilan Line gratis, baik melalui panggilan suara maupun panggilan video.

Penguna aplikasi Line yang juga menjadi pelanggan suatu merek bisnis tertentu pun kini dapat membuat panggilan langsung ke Line Official Account.

"Di masa pandemi Covid-19 ini, dunia usaha menjadi salah satu sektor yang terkena dampak berat.

Oleh karena itu, kami akan selalu berupaya untuk memberikan dukungan bagi sektor dunia usaha agar bisnis mereka bisa tetap berjalan melalui ragam inovasi di dalam aplikasi Line," kata Sales Director Line Indonesia, Trisnia Anchali Kardia, dalam keterangan resminya.

"Salah satunya melalui Line Official Account hadir dengan fitur baru OA Call, yang dapat menghubungkan pebisnis dengan pelanggan mereka secara langsung dan gratis, baik melalui panggilan suara maupun video," tutur Trisnia.

Cara Mengaktifkan Fitur Line Call untuk Official Account

Pelaku dunia usaha yang telah memiliki Official Account di Line perlu melakukan pengaturan sederhana agar pelanggan dapat melakukan panggilan.

 Cara untuk mengaktifkan fitur OA Call juga sangat mudah. Anda dapat melakukan pengaturan melalui aplikasi Line Official Account atau halaman web Official Account (manager.line.biz) dengan cara berikut:


Melalui aplikasi Line Official Account :


​- ​​Buka pengaturan obrolan di Tab "Obrolan".

​​​- Klik tab "Telepon" dari menu pengaturan obrolan.
​​​
- Aktifkan button "Panggilan Suara" untuk mengaktifkan fitur LINE Call. Anda juga dapat menyalakan "Panggilan Video" bila perlu.
​​​
- Meskipun telah mengaktifkan fitur panggilan video, pengguna nantinya akan memiliki pilihan untuk menggunakan fitur video atau tidak ketika melakukan panggilan.


Melalui halaman web Line Official Account (manager.line.biz):


​- ​​Buka pengaturan obrolan di menu "Obrolan".

​- Klik tab "Pengaturan Obrolan" (a) lalu pilih tab "Telepon"(b) dari menu pengaturan obrolan.

​- Pada pengaturan "Panggilan Suara", pilih "Nyalakan" untuk mengaktifkan fitur Line Call. Anda juga dapat menyalakan "Panggilan Video" bila perlu.

- Meskipun telah mengaktifkan fitur panggilan Video, pengguna nantinya akan memiliki pilihan untuk menggunakan fitur video atau tidak ketika melakukan panggilan.

​Selain itu, pebisnis juga memiliki pilihan untuk membuka OA Call setiap saat atau hanya pada saat-saat tertentu. Melalui pilihan ini, pelaku bisnis bisa menyesuaikan OA Call dengan jam kerja atau usaha mereka.

​"Dunia usaha dapat memanfaatkan Line Official Account tidak hanya sebagai pendukung agar usaha mereka bisa tetap berjalan, tetapi juga menjadi sarana untuk menjadi lebih dekat dengan pelanggan terlebih di masa pandemi Covid-19 di mana kita masih harus menjaga jarak," tutur Trisnia.

Line Official Account

Line Official Account merupakan bagian dari layanan Line for Business yang sudah hadir sejak 2012 lalu. Layanan ini menghubungkan bisnis dengan pelanggan baik secara online maupun offline.

Di Indonesia, lebih dari 2,9 juta Line Official Account sudah hadir, mulai dari bisnis besar bertaraf internasional hingga Usaha Kecil dan Menengah (UMKM).

Oleh karena itu, fitur OA Call ini dinilai akan dapat menghubungkan banyak pebisnis dan pelanggan, serta dapat meminimalisir kontak langsung di masa pandemi Covid-19.

Learn more »

Line memperkenalkan inovasi untuk salah satu layanan yang banyak digemari para penggunanya, Line Sticker, dengan menghadirkan Stiker Efek.

Berbeda dengan stiker Line biasa, Stiker Efek memungkinkan pengguna mengirimkan stiker yang berefek muncul di background chat pengguna di Line. Jadi, chat kalian akan lebih beragam dan terasa menyenangkan.

"Sebagai salah satu layanan dari Line yang digemari pengguna, Line Stickers tidak akan berhenti berinovasi.

Melalui Stiker Efek ini, kami menawarkan pengalaman menggunakan stiker di Line yang jauh lebih inovatif dan menyenangkan sehingga dapat menambah ruang untuk berekspresi saat berkomunikasi dengan orang lain," kata Sales Director Line Indonesia Trisnia Anchali Kardia lewat keterangan resminya.

Stiker Efek Line sudah bisa dinikmati sejak 16 Juli dan bisa didapat di Line Store. Untuk saat ini, Stiker Efek Line menyediakan stiker Brown & friends, Mickey & Friends, Snoopy, Hello Kitty, dan Doraemon.

Line menjanjikan akan ada lebih banyak Stiker Efek, termasuk stiker yang dibuat para kreator lokal.

Perlu diingat, Stiker Efek dapat berjalan di aplikasi Line versi 10.11.0 ke atas untuk iOS atau Android. Jadi, pastikan Line kalian sudah menggunakan yang ter-update.

Stiker Efek ini akan muncul sebagai pop-up stickers di Line versi desktop atau iOS dan Android di versi sebelum 10.11.0. Kalian bisa mendownload Stiker Efek di sini dan melihat bagaimana pemakaian lewat video berikut ini.

Learn more »

LINE Corporation merilis platform PC Gaming baru, LINE POD di Taiwan, Thailand, Indonesia, dan negara Asia Tenggara lainnya (Foto: LINE)

LINE Corporation merilis platform PC Gaming baru, LINE POD (Play-on-Desktop) di Taiwan, Thailand, Indonesia, dan negara Asia Tenggara lainnya.

Platform ini bisa jadi solusi untuk bermain game PC dan mobile di desktop. Jadi ada game apa saja nih?

Nah, buat kamu yang penasaran, LINE POD akan merilis Free Style, ArcheAge, Hunters' Arena: Legends dan Rebirth Online secara eksklusif.

Yang nampak seru ialah ArcheAge yang merupakan game AAA fantasi sandbox MMORPG yang menawarkan dunia terbuka dan luas serta memberikan pilihan bebas bagi pemain untuk memilih jalan mereka sendiri.

Tak hanya itu, ada juga 'Game of Thrones Winter is Coming' yang merupakan game strategi PC berdasarkan serial TV HBO yang lisensinya secara resmi dimiliki oleh Warner Bros.

LINE POD tersedia dalam Bahasa Inggris, Thailand, Mandarin, dan Indonesia.

Kamu yang tertarik bisa mengaksesnya di https://pod.game.line.me/ dan tinggal mendaftarkan akun LINE untuk masuk.

Platform ini bisa diunduh tanpa biaya apa pun dan menawarkan pilihan ragam game yang gratis juga berbayar melalui pembelian di dalam aplikasi.

Pengguna juga bisa mendapatkan sejumlah paket dan item dengan menggunakan Koin POD yang bisa diperoleh di POD Store dengan pembayaran mikro/e-wallet/kartu kredit/transfer bank.

Learn more »

Dalam kondisi pandemi COVID-19 pemerintah telah menerapkan aturan bagi perusahaan agar karyawannya untuk WFH (Work From Home) alias kerja di rumah.

Tak heran jika aplikasi layanan panggilan video saat ini menjadi banyak digunakan bagi pengguna internet baik untuk pekerja, anak sekolahan hingga keluarga agar tetap berkomunikasi dari jarak jauh.

Kini LINE telah menyediakan fitur LINE Group Call yang bisa dipakai untuk conference call atau panggilan konferensi, bahkan hingga 200 orang secara bersamaan.

Layanan ini sudah tersedia baik untuk perangkat iOS dan Android maupun PC. Panggilan konferensi cukup dilakukan langsung dari aplikasi Line dan bisa didapatkan secara gratis.

LINE pun juga memberikan cara asyik dan seru bagi penggunanya untuk melakukan panggilan video dari fitur efek stiker hingga filter lucu.

Berikut cara menggunakan LINE Group Call:

Memulai panggilan

Untuk memulai Video call dengan banyak orang di LINE Group Call, kalian perlu memilih tombol panggilan langsung di ruang percakapan.

Melihat siapa yang sedang berbicara

LINE Group Call juga mempermudah siapa yang sedang berbicara di dalam grup video call. Pengguna bisa melihatnya melalui simbol bar hijau ketika orang bersangkutan tengah berbicara.

Lebih seru dengan efek emosi

Pengguna juga bisa menunjukkan emosi mereka dengan menggunakan efek emosi yang terletak di dekat gambar profil saat panggilan sedang berlangsung. Cukup mengetuk ikon wajah untuk memilih salah satu efek emosi yang diinginkan.

Layout dua panggilan grup

Pengguna juga bisa memilih dua layout panggilan video yang berbeda, yakni pilihan satu yang membuat orang yang sedang berbicara tampak lebih besar ketimbang yang lain atau semuanya memiliki ukuran yang sama.

Untuk berganti layout ini cukup mengetuk ikon panah yang terletak di sudut kiri atas.

"Diharapkan dengan fitur LINE Group Call ini, L mendukung para penggunanya yang lebih menyukai kerja secara remote untuk bekerja dan berkomunikasi lebih efektif lagi.

Sejalan dengan misinya yaitu 'Mendekatkan Jarak', LINE akan selalu menghadirkan berbagai layanan yang bisa mendekatkan jarak antar pengguna dalam situasi apa pun" Tulis pernyataan LINE yang diterima.

Learn more »